Вирус побил файлы на компьютере

Когда жена разбирала свою почту, то она открыла одно письмо, антивирус на него среагировал, но  к сожалению все тестовые и графические файлы были повреждены, появилась надпись, которая гласит, что если хочешь восстановить файлы обращайся по такому адресу. Дважды проверяли компьютеры на вирусы, Nod32 благополучно что-то удалил, также  использовал dr web cureit, но все пока безрезультатно. Неужели придется перестанавливать систему? Будут ли потом работать эти файлы?